Política de Privacidade
Última atualização: 30 de agosto de 2026. Lei 13.709/2018 (LGPD).
Quem somos
O Vínculo Pet é uma plataforma de gestão clínica para médicos veterinários autônomos e o espaço onde o tutor acompanha a saúde dos seus pets. Somos a operadora dos dados que a clínica registra e a controladora dos dados da sua conta.
Que dados tratamos
Do veterinário: nome, email, telefone, CRMV, CNPJ e dados da prática. Do tutor: nome, email, telefone, CPF (quando informado pela clínica) e endereço. Do pet: identificação, histórico clínico, prontuários, exames e documentos enviados. Registramos também eventos de uso do produto para entender o que melhorar.
Por que tratamos
Para executar o contrato com a clínica (agenda, prontuário, lembretes), cumprir obrigações legais do exercício veterinário (guarda do prontuário) e, com base no legítimo interesse, manter a plataforma segura e funcionando.
Quem vê o quê
O pet pertence ao tutor. Uma clínica só enxerga o histórico de um pet enquanto tiver acesso concedido pelo cadastro do atendimento ou pelo próprio tutor. Esse acesso pode ser revogado a qualquer momento no portal. O tutor também pode gerar um link somente-leitura, com validade e revogação, para mostrar o histórico a um veterinário de fora. Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.
Com quem compartilhamos
Apenas com prestadores necessários para operar: hospedagem e banco de dados, envio de email, armazenamento de arquivos, análise de produto e, quando a clínica usa a leitura automática de exames, o provedor de IA que processa o documento. Todos atuam sob contrato e apenas conforme nossas instruções.
Seus direitos
Você pode acessar, corrigir, portar e pedir a exclusão dos seus dados. No portal, em Meus dados e privacidade, é possível baixar tudo o que guardamos em um arquivo JSON e excluir a conta a qualquer momento, sem falar com ninguém.
O que a exclusão faz (e o que ela não pode fazer)
Excluímos seu login, os pets que existem só aqui e revogamos todos os acessos e links. Prontuários de consultas já realizadas permanecem com a clínica que atendeu, porque a legislação do exercício veterinário obriga a guarda desse registro. Nesse caso, eles ficam sem nome, CPF, email, telefone ou endereço seus. É a única exceção, limitada ao mínimo.
Segurança e retenção
Tráfego criptografado, senhas com hash, acesso à API sempre escopado por sessão, e documentos guardados com URLs não-adivinháveis. Mantemos os dados enquanto a conta existir; depois disso, apenas o que a lei exigir, no formato anonimizado acima.
Falar com a gente
Dúvidas ou pedidos sobre dados pessoais: privacidade@vinculopet.com.